RICHIAMO DMM SWIVEL NEXUS, FOCUS E MOSCHETTONI DIRECTOR CON SWIVEL
Abbiamo ricevuto ieri notizia da DMM di un richiamo per tutti gli swivel NEXUS, FOCUS e per i moschettoni DIRECTOR CON SWIVEL
Grazie alla nostra puntuale gestione delle vendite e delle revisioni abbiamo immediatamente avvertito direttamente tutti i nostri clienti che sono in possesso di tali DPI.
Qui di seguito riportiamo la nota diramata da DMM tradotta in italiano.
AVVISO IMPORTANTE DI SICUREZZA: RICHIAMO PRODOTTI
Swivel compatti DMM
Siamo stai informati di un incidente senza conseguenze causato da un problema di un moschettone DMM Director (A647BS) su cui si è verificato il distacco dello swivel integrato.
Il nostro approfondimento ha identificato una difettosità del prodotto, che sotto alcune circostanze, può causare lo svitamento dello swivel e il suo successivo distacco.
La stessa tipologia di swivel è impiegata nei prodotti qui di seguito illustrati e per tale ragione come DMM abbiamo diramato un richiamo per tutti questi prodotti.
2 Novembre 2022
Questo richiamo riguarda tutti i prodotti attualmente presenti sul mercato comprese tutte le varianti di colore ( non illustrate nelle immagini ) alla data del presente avviso.
Deve essere immediatamente interrotto l’utilizzo ogni swivel compatto sopra illustato , ritirato dal servizio e essere appartato in quarantena.
Abbiamo diramato questo richiamo immediatamente per ragioni di sicurezzza per gli utilizzatori.
Stiamo finalizzando la futura procedura per correggere questo incoveniente.
Se siete in possesso di uno qualsiasi di questi prodotti potete registarvi per il richiamo prodotto clikkando qui per fornire i dettagli vostri e del vostro prodotto.
Vi preghiamo di accettare le nostre scuse per l’incoveniente. L’efficenza dei nostri prodotti e la sicurezza degli utenti sono le notre massime priorità e stimao lavorando con il massimo impegno possibile per risolvere la situazione.
Vi ringraziamo anticipatamente per la vostra comprensione e supporto.
Qui di seguito le piu comuni domande e risposte (FAQ)
Un Moschettone Director Swivel Boss non ha funzionato correttamnete. Le due parti dello swivel si sono svitate durante l’utilizzo e si sono staccate causando il non corretto funzionamneto del connettore.
Un utilizzatore ci ha riportato che il connettore non ha funzionato durante unlavoro in altezza, L’utilizzatore era assicurato su una seperata linea di sicurezza e non ha riporatto alcun danno.
Poiche si tratta di un totale distacco di un componenete il probelma può causare una caduta dall’alto piuttosto che una riduzione dei carichi di tenuta.
Tutti i prodotti presenti sul mercato sono coinvolti.
Gli swivel prodotti da oggi 2 Novembre in avanti non presenteranno più la problematica riscontrata ( Seriale 22306xxxxx e successivi)
Tutti gli swivel DMM sono coinvolti?
No – Axis Swivels e i sistemi RPM non sono coinvolti in quanto hanno una metodologia costruttiva diversa.Solo i prodotti riportati nella Informativa di richiamo sono coinvolti.
No – Director Yoke and Director Captive eye non sono coinvolti in quanto non hanno uno swivel compatto.
Questo problema è riferibile al richiamo degli swivel Nexus del 2019?
No – il richiamo del 2019 recall si riferiva unicamnete a 77 unità in cui dopo ispezione abbiamo riscontrato un assemmbalggio incorretto in un unico prodotto.
Cosa devo fare se sono in possesso di un prodotto oggetto di richiamo?
E’ necessario interrompere imediatamnete l’utilizzo, ritirare il prodotto dal sevizio e porlo in quarantena. Stiamo finalizzando la procedura per i resi, gentilmente registra il tuo prodotto nel sistema per i richiami a questo link. Questo ci permetterà di informarti direttamente sulla procedura di richiamo e sulle nostre soluzioni corretteve una volta definite ( prevediamo di diramare queste informazioni entro il 18 Novembre 2022)
Dove posso trovare il numero seriale?
Alcuni dei prodotti richiamati inclusono semianelli a D o grilli questi possono essere parti di prodotto indipendenti e pertanto non debbono essere considerate le loro matricole. Deve essere ivece considerata unicamente la matricole riportata sul corpo principale dello swivel.
Le matricole sono comporte da 10 caratteri, 9 numeri seguiti da una lettera. Controlla le immagini qui di seguito per localizzare la stessa sul tuo prodotto
Mini Swivel:
Focus Swivel:
Nexus Swivel:
Director Swivel Eye:
Director Swivel Boss:
Dove trovo il codice prodotto?
Usa l’infografica qui sotto per determinare il codice del tuo prodotto.
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Cosa succederà ai miei prodotti richiamati?
Stiamo finalizzando la procedura per i resi, gentilmente registra il tuo prodotto nel sistema per i richiami a questo link. Questo ci permetterà di informarti direttamente sulla procedura di richiamo e sulle nostre soluzioni corretteve una volta definite ( prevediamo di diramare queste informazioni entro il 18 Novembre 2022
Ho altre domande, a chi posso porle?
Abbamo creato una email dedicata recall@dmmwales.com per tutte le domade relative a questo richiamo. Gentilmete concedici 3 giorni lavorativi per risponderti.
Qui di seguito il link al richiamo originale in inglese sul sito DMM https://resources.dmmwales.com/Recall-Information/Important-Safety-Notice-Product-Recall