*** AVVISO IMPORTANTE RICHIAMO DPI TEUFELBERGER***
Abbiamo ricevuto oggi da Teufelberger notizia di un richiamo prodotti circa alcune corde Braided Safety Blue / T-VEE with Slaice prodotte nel Giugno 2019 con seriali compresi dal 19/06-0229 al 19/06-0237.
Grazie alla gestione sulle matricole dei prodotti venduti ai nostri clienti, che ci permette di tracciare eventuali prodotti richiamati dai vari produttori che commercializziamo, abbiamo verificato di non aver venduto le corde oggetto di richiamo.
Diffondiamo comunque il richiamo con la preghiera della massima condivisione per informare tutti i Treeclimber.
Se qualcuno è in possesso di una delle corde oggetto di richiamo deve immediatamente evitare di utilizzare la stessa.
Per una veloce sostituzione del prodotto potete contattare direttamente il servizio clienti di Teufelberger o se avete bisogno di assistenza nel contattare Teufelberger non esitate a chiamarci, cercheremo di guidarvi passo per passo nella procedura.
In questo post trovate come gestire una corda oggetto di richiamo :https://blog.ropeandwork.com/gestione-corde-teufelberger-oggetto-di-richiamo/
qui di seguito il richiamo ufficiale ricevuto
Brand : Teufelberger
Product name : Braided Safety Blue / T-VEE with Slaice
Color : Black / White / Green
Article reference : 7361038
Date of production : June 2019
Number of pieces concerned by the recall : 9 units
Serial number : 19/06-0229 up to 19/06-0237
Reason : Potential malfunction of the end termination.
The serial number can be found on the rope label (see the picture)
Don’t use anymore this rope, you have to retire it immediately.
If you still have some on stock please don’t sell it.
Please get in touch with Teufelberger customer service to organize the pick up and the exchange of these ropes.
Contact persons Treecare division:
Ludovic Rambert (BU Manager): E ludovic.rambert@teufelberger.com, T +43 7242 413 4182
Anna Aschauer (Customer Service EU/Asia): E anna.aschauer@teufelberger.com, T +43 7242 413 4186
Theresa Neubauer (Customer Serive EU/Asia): E theresa.neubauer@teufelberger.com, T +43 7242 413 4185
Jason Lague (Market Manager, USA): E Jason.lague@teufelberger.com, T +1 508 7304 536
Michael Backsell (Market Manager Nordics): E Michael.Backsell@teufelberger.com, T +46 31939108
Jennifer Viera (Customer Service, USA): E jennifer.viera@teufelberger.com, T +1 508 730 4500
Bruno Handler (Marketing & Events): E bruno.handler@teufelberger.com , T +43 7242 413 8124
TEUFELBERGER Fiber Rope GmbH | A- 4600 Wels | Vogelweiderstraße 50 | www.teufelberger.com